Přehled
Naše zásady pro vrácení zboží a refundaci platí 30 dní. Pokud od nákupu uplynulo 30 dní, nemůžeme vám nabídnout plnou náhradu ani výměnu.
Abyste měli nárok na vrácení zboží, musí být vaše zboží nepoužité a ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi. Musí být také v originálním balení.
Několik druhů zboží je z vrácení vyloučeno. Zboží podléhající rychlé zkáze, jako jsou potraviny, květiny, noviny nebo časopisy, nelze vrátit. Také nepřijímáme produkty, které jsou intimním nebo hygienickým zbožím, nebezpečnými materiály nebo hořlavými kapalinami či plyny.
Další nevratné zboží:
Dárkové karty
Softwarové produkty ke stažení
Některé zdravotnické a osobní potřeby
K dokončení vrácení zboží požadujeme účtenku nebo doklad o koupi.
Nezasílejte prosím svůj nákup zpět výrobci.
Existují určité situace, kdy je poskytnuto pouze částečné vrácení peněz:
Kniha se zjevnými známkami používání
CD, DVD, VHS kazeta, software, videohra, kazeta nebo vinylová deska, která byla otevřena.
Jakákoli položka, která není v původním stavu, je poškozená nebo jí chybí některé části z důvodů, které nezavinily naši chybu.
Jakákoli položka, která je vrácena později než 30 dní po doručení
Vrácení peněz
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaši vrácenou položku, zašleme vám e-mail s oznámením, že jsme ji obdrželi. Také vás budeme informovat o schválení nebo zamítnutí vaší žádosti o vrácení peněz.
Pokud bude vaše žádost schválena, bude vaše vrácení peněz zpracováno a kredit bude automaticky připsán na vaši kreditní kartu nebo původní způsob platby do určitého počtu dnů.
Vrácení peněz
Jakmile přijmeme a zkontrolujeme vaši vrácenou položku, zašleme vám e-mail s oznámením, že jsme ji obdrželi. Také vás budeme informovat o schválení nebo zamítnutí vaší žádosti o vrácení peněz.
Pokud bude vaše žádost schválena, bude vaše vrácení peněz zpracováno a kredit bude automaticky připsán na vaši kreditní kartu nebo původní způsob platby do určitého počtu dnů.
Vrácení peněz
Jakmile přijmeme a zkontrolujeme vaši vrácenou položku, zašleme vám e-mail s oznámením, že jsme ji obdrželi. Také vás budeme informovat o schválení nebo zamítnutí vaší žádosti o vrácení peněz.
Pokud bude vaše žádost schválena, bude vaše vrácení peněz zpracováno a kredit bude automaticky připsán na vaši kreditní kartu nebo původní způsob platby do určitého počtu dnů.
Výměny
Zboží vyměňujeme pouze v případě, že je vadné nebo poškozené. Pokud potřebujete zboží vyměnit za stejné, pošlete nám e-mail na adresu {email address} a zašlete nám zboží na adresu: .
Výměny
Zboží vyměňujeme pouze v případě, že je vadné nebo poškozené. Pokud potřebujete zboží vyměnit za stejné, pošlete nám e-mail na adresu {email address} a zašlete nám adresu na: {physical address}.
Výměny
Zboží vyměňujeme pouze v případě, že je vadné nebo poškozené. Pokud potřebujete zboží vyměnit za stejné, pošlete nám e-mail na adresu {email address} a zašlete nám adresu na: {physical address}.
Need help?
Contact us at {email} for questions related to refunds and returns.